Case Studies

Prévention de la contrefaçon et engagement du consommateur avec des codes QR sécurisés sur des étiquettes de sécurité pour Motul

Motul souhaitait disposer d'une solution pour la prévention de la contrefaçon tout en trouvant un moyen d'avoir un dialogiqe direct avec les utiisateurs de ses produits.

Prévention de la contrefaçon et engagement du consommateur avec des codes QR sécurisés sur des étiquettes de sécurité pour Motul

Principales caractéristiques et avantages

  • Étiquette de sécurité avec codes QR sécurisés pour la lutte contre la contrefaçon
  • L’application comprend une association interactive entre le type d’huile et le modèle de voiture, ainsi qu’un localisateur du concessionnaire le plus proche.
  • Constructeur visuel de pages Web multi-produits, avec support multilingue
  • Fiche d’information sur le produit intégrée aux pages de redirection
  • Campagnes de fidélisation avec collecte de prix
  • Capacité d’étiqueter les produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement, y compris la bouteille, le carton et la palette
  • Tableau de bord pour les données de traçabilité de la chaîne d’approvisionnement en temps réel
  • Alertes personnalisées sur l’activité du marché gris
  • Intégration avec l’ERP via l’API de Scantrust

Solutions utilisées

Points marquants et résultats du projet

Motul a découvert des produits contrefaits et une activité de marché gris (importation parallèle) sur le marché. Simultanément, l’entreprise avait besoin d’un canal de communication direct avec les clients et utilisateurs de ses produits. Pour faire d’une pierre deux coups, Motul a décidé d’ajouter à ses produits des codes QR sécurisés sur des éiquettes de sécurité. Non seulement ces codes QR servent de protection contre la contrefaçon, mais ils offrent à Motul la possibilité de communiquer directement avec ses clients. Les codes QR mènent à des pages de renvoi personnalisables avec un support multilingue, où des informations pertinentes sur l’utilisation du produit et l’emplacement des concessionnaires sont transmises. Motul a également amélioré la traçabilité des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement, et a eu accès à des alertes personnalisées sur le marché gris et les contrefaçons via le tableau de bord Scantrust.

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